Tips para asesorar mejor a tú cliente

Para brindar un buen servicio a nuestros clientes y lograr que queden satisfechos y que nos tengan como su primera opción es muy importante escuchar y entender sus requerimientos, de esto depende que logremos captar lo que realmente desean, debemos preguntar, indagar, conocer cuáles son sus deseos, sus gustos, sus sueños. Por ejemplo, yo me enfoco en:

– ¿Cómo quieren su hogar?: Minimalista, clásico, moderno, actualizado, concepto abierto. ¿Les importaría remodelar?

– Cocinas con islas, penínsulas, tipo Kitchenette, almacenamiento.

– Superficie, número de habitaciones, baños, closets, vestier, puestos de estacionamientos, zona, terraza, balcón, áreas sociales, vista, iluminación.

– ¿Cuántas personas van a ocupar el inmueble?, si tienen hijos (menores, adolescentes, mayores) o personas de tercera edad (esto es importante sobre todo por apartamentos de varios niveles donde hay escaleras).

– Presupuesto: mínimo – máximo y la forma de pago.

Mientras más conozcamos a nuestros clientes lograremos generarle la solución inmobiliaria adecuada en menos tiempo.

Recordemos que un cliente satisfecho es una excelente referencia, ya que siempre pensará en su asesor inmobiliario cuando alguien de su entorno comente que necesita realizar alguna operación inmobiliaria.